Российские примеры управленческих инноваций

Несмотря на то что термин «управленческие инновации» в российской практике используется не слишком часто, можно отметить, что в России в разное время было реализовано много инициатив и проектов, направленных на внедрение новых подходов в государственном и муниципальном управлении. Приведем несколько успешных примеров.

Система KPI для госуправления

Указ Президента РФ от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» дал фактический старт программе внедрения на государственной службе системы KPI (ключевых показателей эффективности). Данная система продолжает развиваться.

Личный кабинет налогоплательщика (Федеральная налоговая служба)

Онлайн-сервис, позволяющий гражданам и компаниям управлять своими налоговыми обязательствами. Пользователи могут подавать декларации, получать уведомления, оплачивать налоги и проверять свою налоговую историю.

«Электронный бюджет» (Министерство финансов РФ)

Система «Электронный бюджет» предназначена для автоматизации процессов планирования, исполнения и контроля бюджета. Это позволяет улучшить управление государственными финансами и повысить прозрачность бюджетного процесса.

Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС) (Министерство здравоохранения РФ)

Система, объединяющая медицинские учреждения в единую информационную сеть, позволяет автоматизировать управление медицинскими услугами и улучшить координацию между учреждениями.

Национальная программа «Цифровая экономика»

Эта программа в основном фокусируется на цифровых технологиях, однако она предусматривает и значительные организационные изменения, направленные на повышение эффективности работы управленческого аппарата власти (федеральный проект «Цифровое государственное управление», являющийся частью программы), а также на развитие новых моделей управления и взаимодействия между властью и бизнесом.

Портал государственных услуг (Gosuslugi.ru)

Единый портал государственных и муниципальных услуг, который предоставляет гражданам доступ к различным сервисам в электронном виде. Граждане могут оплачивать штрафы, получать справки, регистрировать транспортные средства и многое другое.

Национальные проекты

Нацпроекты (до 2018 года — приоритетные национальные проекты) — комплекс программ федерального уровня, направленных на развитие различных сфер жизни общества, таких как здравоохранение, образование, жилье и городская среда, экология и другие. В рамках этих проектов внедряются новые подходы к управлению и координации между различными уровнями власти и секторами экономики.

«Лидеры России»

Всероссийский конкурс управленцев, направленный на выявление и поддержку талантливых руководителей. Конкурс способствует формированию кадрового резерва для государственной службы и развитию новых управленческих компетенций.

«Добродел» (Московская область)

Единая книга жалоб и предложений Московской области. Платформа для взаимодействия жителей с органами власти, где граждане могут подавать жалобы, направлять предложения и вопросы по различным вопросам городского управления. Система позволяет отслеживать статус обращений.

Единая социальная карта (Свердловская область)

Многофункциональная пластиковая карта с электронным носителем, которая одновременно является средством идентификации, средством оплаты и предоставляет доступ к разнообразным видам услуг на территории области и муниципалитетов.

«Активный гражданин» (Москва)

Программа, позволяющая жителям Москвы участвовать в управлении городом через мобильное приложение и веб-платформу. Граждане могут голосовать за проекты, подавать предложения и участвовать в опросах. Цель проекта — вовлечение граждан в процесс принятия решений, повышение открытости и подотчетности властей.